1. OBJETO

Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, las “Condiciones”) regulan la compra de productos distribuidos por CEVAM GROUP S.L. (en adelante, “CEVAM GROUP”) a sus clientes (en adelante, el “Cliente”), estableciendo los derechos y obligaciones de ambas partes.

CEVAM GROUP actúa exclusivamente como distribuidor, sin asumir la fabricación de los productos comercializados, por lo que no se hace responsable de defectos de fabricación, especificaciones técnicas o incumplimientos en garantía por parte del fabricante.

2. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES

Al realizar un pedido, el Cliente acepta íntegramente estas Condiciones, salvo acuerdo específico por escrito entre las partes.

3. PEDIDOS

  • Los pedidos deberán realizarse por escrito, ya sea por correo electrónico o mediante los canales habilitados por CEVAM GROUP.
  • CEVAM GROUP se reserva el derecho de rechazar pedidos en caso de falta de stock, cambios en condiciones de proveedores o cualquier otra causa justificada.
  • Los pedidos no serán considerados firmes hasta que sean confirmados expresamente por CEVAM GROUP.

4. PRECIO Y FORMA DE PAGO

  • Los precios de los productos se indicarán en la oferta comercial y podrán ser modificados sin previo aviso en función de cambios en costes de proveedores, impuestos o tasas aplicables.
  • Salvo acuerdo contrario, el pago se realizará mediante transferencia bancaria, domiciliación o cualquier otro medio previamente pactado.
  • En caso de retraso en el pago, CEVAM GROUP podrá suspender futuras entregas y aplicar intereses de demora conforme a la legislación vigente.

5. ENTREGA Y TRANSPORTE

  • La entrega de los productos se realizará en el lugar acordado con el Cliente.
  • Los plazos de entrega son estimados y sujetos a disponibilidad del fabricante. CEVAM GROUP no será responsable por retrasos atribuibles a terceros.
  • Los productos viajan por cuenta y riesgo del Cliente, salvo que se acuerde expresamente lo contrario.

6. RECEPCIÓN Y RECLAMACIONES

  • El Cliente deberá revisar la mercancía en el momento de la entrega y comunicar cualquier incidencia en un plazo máximo de 48 horas.
  • En caso de daños visibles en el embalaje, el Cliente deberá dejar constancia en el albarán de entrega y notificarlo a CEVAM GROUP de inmediato.
  • Pasado el plazo de 48 horas sin reclamación, se considerará que los productos han sido recibidos en perfectas condiciones.

7. GARANTÍA Y RESPONSABILIDAD

  • Los productos comercializados por CEVAM GROUP están sujetos a la garantía ofrecida por el fabricante.
  • CEVAM GROUP no se hace responsable por defectos de fabricación, limitándose a gestionar la reclamación con el fabricante según sus términos de garantía.
  • Quedan excluidas de garantía las averías derivadas de un uso inadecuado, manipulación indebida o cualquier otra causa no imputable a defectos de fabricación.

8. DEVOLUCIONES

  • No se admitirán devoluciones sin la previa autorización por escrito de CEVAM GROUP.
  • En caso de devolución autorizada, el Cliente deberá devolver los productos en su embalaje original, en perfecto estado y a portes pagados.
  • Los productos personalizados o fabricados bajo pedido no admiten devolución.
  • Ver Política de devoluciones

9. FUERZA MAYOR

CEVAM GROUP no será responsable por el incumplimiento o retraso en sus obligaciones debido a causas de fuerza mayor, incluyendo, sin limitación, desastres naturales, huelgas, pandemias, conflictos bélicos o restricciones gubernamentales.

10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten expresamente a los juzgados y tribunales de Barcelona, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.